1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos de Uso regulan la relación entre Illuminate Automation (en adelante, "la Empresa") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Usuario") que acceda o contrate los servicios de ingeniería especializada en automatización de líneas de montaje, sistemas de control numérico (CNC), programación de autómatas programables (PLC) e implantación de sistemas de visión artificial.
El uso de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en este documento. Si el Usuario no estuviera de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
2. Servicios ofrecidos
La Empresa presta servicios de ingeniería y consultoría técnica para la optimización de ciclos de fabricación industrial, incluyendo:
- Diseño e implementación de sistemas de control basados en PLC y CNC.
- Integración de sistemas de visión artificial para control de calidad y trazabilidad.
- Reducción de tiempos de inactividad técnica (downtime) mediante análisis y mejora de procesos.
- Mantenimiento y actualización de software de automatización.
Los resultados específicos (por ejemplo, porcentaje de reducción de paradas) dependerán de las condiciones particulares de cada planta y del alcance acordado en el contrato correspondiente. No se garantizan resultados concretos sin un estudio previo detallado.
3. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre sus instalaciones y procesos industriales.
- Facilitar el acceso seguro a las instalaciones y sistemas necesarios para la ejecución de los trabajos.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente.
- Abonar las tarifas acordadas en los plazos establecidos.
4. Propiedad intelectual y confidencialidad
Todo el material técnico, software, documentación y know-how desarrollado por la Empresa en el marco de los servicios prestados será propiedad exclusiva de Illuminate Automation, salvo acuerdo escrito en contrario. El Usuario no podrá reproducir, distribuir ni modificar dicho material sin autorización expresa.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial o estratégica intercambiada durante la relación contractual, incluso tras la finalización de la misma.
5. Limitación de responsabilidad
La Empresa actuará con la diligencia profesional exigible a un ingeniero especializado en automatización industrial. No obstante, no se hace responsable por:
- Daños derivados de un uso indebido de los sistemas por parte del Usuario.
- Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, actos de terceros o mantenimiento programado.
- Pérdidas indirectas o lucro cesante, salvo que medie dolo o negligencia grave demostrada.
En cualquier caso, la responsabilidad total de la Empresa se limitará al importe abonado por el Usuario en los seis meses anteriores al hecho causante.
6. Duración y terminación
Los servicios se prestarán durante el período acordado en el contrato o, en su defecto, mientras el Usuario haga uso de los mismos. Cualquiera de las partes podrá resolver la relación contractual mediante preaviso escrito de 30 días naturales, sin perjuicio de las obligaciones ya devengadas.
La Empresa se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios en caso de incumplimiento grave de las obligaciones del Usuario, especialmente el impago reiterado o la violación de la confidencialidad.
7. Modificaciones de los términos
Illuminate Automation podrá actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones serán comunicadas al Usuario con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o aviso en la web. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los mismos.
8. Contacto y legislación aplicable
Para cualquier consulta sobre estos términos, el Usuario puede dirigirse a:
Illuminate Automation
Passeig Aitor, 110, 4º
Teléfono: 987 83 4436
Email: info@illuminateautomation.com
Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad donde la Empresa tiene su domicilio social, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.